Política de Privacidad
Última actualización: 17 de Mayo de 2024
Hola, somos Weelock, y bienvenido a nuestra política de privacidad que también se aplica a nuestros clientes. Esta política establece cómo manejamos su información personal si usted es un usuario de Weelock o un visitante de nuestro sitio.
Cuando decimos ‘nosotros’, ‘nos’ o ‘Weelock’, es porque así nos identificamos y administramos el sitio. Si decimos ‘política’, nos referimos a esta política de privacidad. Si decimos ‘términos del usuario’, nos referimos a las reglas para usar el sitio. Las reglas varían según el producto; cada producto las hace disponibles y busca el consentimiento por separado de esta política.
El Tipo de Información Personal que Recopilamos
Recopilamos cierta información personal sobre los visitantes y usuarios de nuestro sitio. Los tipos más comunes de información que recopilamos incluyen nombres de usuario, nombres de miembros, direcciones de correo electrónico, otros detalles de contacto, consultas de soporte y comentarios sobre artículos (si corresponde).
Cómo Recopilamos Información Personal
Recopilamos información personal directamente cuando usted nos la proporciona, automáticamente mientras navega por el sitio. Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona al completar el registro de membresía, comprar artículos o servicios en nuestro sitio, suscribirse a un boletín informativo, lista de correo, enviar comentarios o comunicarse con nosotros.
Cómo Usamos la Información Personal
Estos datos tienen la intención de identificarlo como nuestro suscriptor de clientes y entregar productos/información y otros elementos de marketing. Los visitantes no pueden comprar ningún producto, suscribirse al boletín o hacer un comentario de forma anónima. Por lo tanto, esta información es el único medio por el cual podemos identificarlo y permitirle realizar estas acciones en el sitio.
Cuándo Divulgamos su Información Personal
No divulgaremos sus datos a terceros de manera que revele alguna de su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. (sujeto a leyes y regulaciones). Solo nuestras autoridades tienen acceso a sus datos y no hay acceso de terceros a sus datos por parte nuestra.
Cómo Mantenemos Segura su Información Personal
Almacenamos información personal en servidores seguros administrados por nosotros y nuestros proveedores de servicios y los archivos se mantienen en una ubicación segura. La información personal que almacenamos está protegida por controles de seguridad y acceso, incluyendo autenticación de nombre de usuario y contraseña, autenticación de dos factores y cifrado de datos cuando sea apropiado.
Cómo Puede Acceder a su Información Personal
Puede acceder a parte de la información personal que recopilamos iniciando sesión en su cuenta. También tiene derecho a solicitar acceso a otra información personal que tenemos sobre usted y a solicitar correcciones de cualquier error en esos datos. Póngase en contacto con nuestro soporte utilizando los datos de contacto para realizar una solicitud de acceso o corrección.
Opciones de Marketing en Relación con su Información Personal
Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, si se ha suscrito a una de nuestras listas de correo electrónico o ha indicado que está interesado en recibir ofertas o información de nosotros), le enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre productos y servicios que creemos pueden interesarle. Puede “optar por no recibir” dichas comunicaciones si prefiere no recibirlas en el futuro utilizando la función de “cancelar suscripción” proporcionada en la comunicación.
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Cookies y Análisis Web
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Cuánto Tiempo Conservamos su Información Personal
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios a usted y a otros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información personal o que le proporcionemos los servicios de Weelock, puede solicitar que borremos su información personal y cerremos su cuenta.
Cuándo Necesitamos Actualizar esta Política
Necesitaremos cambiar esta política de vez en cuando para asegurarnos de que se mantenga actualizada con los últimos requisitos legales y cualquier cambio en nuestras prácticas de gestión de privacidad. Al cambiar la política, le notificaremos sobre dichos cambios; cuando sea necesario, siempre estará disponible una copia de la última versión de esta política.
Cómo Puede Contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre cómo hemos estado manejando su información personal, por favor póngase en contacto con nuestro soporte en hello@weelock.cl.
Tanto la información personal como los datos personales tienen el mismo significado en el contexto de esta Política de Privacidad.
